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广电行业专业BOSS系统

2016-12-21

       珠海天人公司新一代的“有线电视综合业务运营支撑管理系统”(CATV.BOSS)集广电行业各种业务运营支撑和内部综合管理于一身,融合了200多家专业用户10多年来的运营管理经验,其中的数字电视用户管理系统(SMS系统)已通过国家广电总局的A级认证。

       我们不仅注重的是业务的支撑,更重要的是为广电行业用户提供一套贯穿各部门管理和考核体系的专业平台。

       一、对客户整体管理水平的提升:

       1、网络公司内部管理:

       从大锅饭的集体管理提升到对每个人、每个部门科学的绩效考核管理;协调网络公司各部门的工作:使网络公司的前台营业厅、工程维护部门、客服部门、器材管理部门、财务结算部门等形成全自动化的工作流程和管理体系。

       2、运营成本的管理:

       从粗放型管理提升到科学的成本核算型管理:器材管理和资源管理系统,对部门领用、人员领用等各种维护运营成本,以及可利用的网络资源和状态进行分类统计,使各管理层实时掌握网络公司的运营成本和网络情况。

       二、业务支持的全面性:

       能支持广电行业全业务的运营:1、数字电视业务;2、宽带业务;3、模拟电视业务;4、VOD业务和其他增值业务。

       能提供完全集成在主业务平台之上的:呼叫中心、器材管理、可寻址控制、银行管理、宽带用户在线控制、公安部要求的宽带用户4A认证、工程图纸管理等。

       三、使用的简便性:

       系统完全按照广电行业的专业流程设计,每一项业务处理都设计得非常周全、细致,屏蔽了无关的信息和步骤,因此操作简便,工作效率高、智能化程度高;最大限度的避免了各种隐形错误和损失。

       在同一窗口可以进行全业务受理,全信息查询,显著提高了各部门人员的工作效率。

       四、整体建设费用低:

       包括整个运营平台的硬件和软件,整体费用在同行的三分之一到二分之一。